¿Cómo puedo contactar con Riva Office?

El equipo de Riva Office está disponible de varias formas. En días laborables (excepto puentes):

• Por teléfono 📞 de 9h a 13h y de 14h a 18h, a través de los números +351 253 616 209 o +351 253 276 132
• Por correo electrónico: info@rivaoffice.pt
• o orcamentos@rivaoffice.pt para solicitar presupuestos
• Por chat
• Por WhatsApp en el número 📞+351 926 270 292
• Presencialmente en Braga, en el showroom en Rua Pomar de Marvila, Lote 13 - Parque Industrial de Sequeira 4705-629 Braga

Puede obtener más información aquí.

Puede encontrar a Riva Office en el showroom de Braga:

Rua Pomar de Marvila, Lote 13

Parque Industrial de Sequeira

4705-629 Braga

donde podrá ver y probar nuestros productos. Nuestro equipo ofrece un servicio de atención personalizada.

Además, estamos disponibles online las 24 horas del día a través de nuestro sitio web, donde puede consultar toda la información, realizar compras y enviar sus consultas, que serán respondidas lo antes posible.

El showroom de Riva Office en Braga está abierto de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00 h. En fechas especiales (como puentes), se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente para garantizar su visita.

Sí, Riva Office ofrece un servicio de consultoría para la planificación de oficinas. Contamos con un equipo especializado que le ayudará a diseñar soluciones de mobiliario eficientes, adaptadas a las necesidades específicas de su empresa. Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Podemos ayudarle a optimizar su espacio de trabajo, desde la elección del mobiliario hasta el ajuste acústico e incluso la disposición ideal para mejorar la productividad y el confort de sus empleados.

Para solicitar un presupuesto personalizado para grandes pedidos en Riva Office, solo tiene que enviar un correo electrónico a orcamentos@rivaoffice.pt. Si lo prefiere, puede llamar por teléfono al 253 616 209 o 253 276 132, de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00 h.

No es necesario pedir cita. Sin embargo, si lo desea, puede hacerlo escribiendo a info@rivaoffice.com, por chat o por WhatsApp (926 270 292)

Las formas de pago disponibles son:

• Tarjeta de Crédito/Débito (Visa, Mastercard, etc.)
• Transferencia Bancaria
• PayPal

Vea más información sobre los métodos de pago aquí.

De acuerdo con la ley, el cliente tiene la posibilidad de devolver los artículos adquiridos en un plazo máximo de 14 días, siempre que los artículos estén en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Para iniciar el proceso de devolución, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente manifestando su intención: info@rivaoffice.es

Las devoluciones pueden estar sujetas a costes y algunas condiciones específicas, dependiendo siempre del tipo de producto.

Estamos trabajando para poder ofrecer opciones de financiación en el futuro. Sin embargo, en este momento, todos los pagos se realizan en el momento de la compra.

Para entregas en las islas Azores y Madeira, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para verificar qué productos pueden enviarse, así como los costes y plazos asociados.

Riva Office realiza entregas a cualquier país. Recomendamos ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para verificar la disponibilidad, así como los costes y plazos asociados. Para condiciones especiales de entrega, como lugares de difícil acceso, debe indicarse en el momento de la compra y puede implicar costes adicionales.

Puede obtener más información sobre el proceso de entrega aquí.

El plazo de entrega puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. En general, los pedidos se entregan entre 2 y 5 días laborables después de la confirmación del pago, aunque este período puede ampliarse para zonas más remotas o debido a circunstancias específicas. Para obtener información más precisa, puede consultar el estado de su pedido en su cuenta o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Riva Office trabaja con varias empresas de transporte para garantizar entregas puntuales, incluyendo DPD, Correos Express y Santos e Vale. Estas empresas realizan entregas en días laborables, generalmente entre las 9:00 y las 19:00 h, a pie de calle. Puede consultar más detalles aquí.

Solo realizamos entregas a pie de calle. Para entregas en altura deberá solicitar un presupuesto.

Sí, entregamos en todo el territorio nacional.

Sí, puede, en cuanto reciba la confirmación de que el pedido está listo.

No. Los gastos de envío pueden variar con el tiempo, por lo que el cliente debe consultar la página de envíos para conocer el precio actual.

Los gastos de envío a las islas varían, por lo que debe contactar con uno de nuestros asesores para obtener el precio exacto, que depende de varios factores.

En caso de avería o defecto, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Riva Office en info@rivaoffice.pt, proporcionando los detalles del pedido y una descripción del problema. El equipo le indicará los siguientes pasos, incluyendo, si es necesario, el proceso de envío del artículo para su evaluación. Si se confirma el defecto o la avería, recibirá todas las indicaciones necesarias sobre el procedimiento a seguir. Recomendamos conservar la factura de compra como comprobante para facilitar el proceso.

Disponemos de servicio de montaje en el lugar para determinados productos. Al añadir al carrito un producto que requiere montaje, se le preguntará si desea incluir este servicio. El coste del montaje se calculará caso por caso, teniendo en cuenta el producto y sus especificidades.

¿Dudas o asesoramiento sobre el servicio de montaje? Nuestro equipo técnico está siempre disponible para ayudar.

Riva Office no realiza alquiler de mobiliario.

Riva Office es una empresa de referencia en la venta de productos de mobiliario de oficina, audiovisuales y papelería. También contamos con una amplia oferta de productos de decoración, consumibles de informática, cosmética, electrodomésticos, moda y accesorios, productos para mascotas y mucho más.

Con una sólida presencia online y un showroom en Braga de unos 500 m², Riva Office controla directamente la producción de muchos de sus artículos y garantiza una relación cercana con todos sus proveedores para responder a las necesidades de los clientes. Disponemos de servicios de entrega y montaje en el lugar, lo que nos permite colaborar en todo tipo de proyectos. Nuestro compromiso es equipar los espacios de trabajo con productos de calidad a un precio justo. Riva Office se centra en atender tanto a empresas como a particulares, siempre con el objetivo de ofrecer un servicio de excelencia.

Para registrarse y comprar online en Riva Office, siga estos 3 sencillos pasos:

1. Acceda al sitio web y haga clic en Cliente en la esquina superior derecha: aquí
2. Rellene sus datos personales, como nombre, correo electrónico y dirección, o acceda con sus datos de Google o Apple
3. Confirme el registro a través del correo electrónico de confirmación

Una vez que su cuenta de cliente esté activa, podrá navegar por los productos, añadirlos al carrito y finalizar sus compras cómodamente.

Al suscribirse al boletín de Riva Office, estará al día de las últimas novedades, promociones exclusivas, nuevos lanzamientos de productos y ofertas personalizadas directamente en su correo electrónico. Además, podrá recibir consejos útiles sobre organización de oficinas y material de trabajo, asegurando que no se pierda oportunidades de descuentos e información importante. Es una forma práctica de mantenerse al tanto de todas las ventajas que ofrece Riva Office.

Sí, en Riva Office es posible pedir productos fuera de stock, ya que controlamos directamente la producción de muchos de nuestros artículos. Esto nos permite garantizar que, incluso si un producto está temporalmente no disponible, podamos solicitarlo directamente a nuestra producción o proveedor e informar al cliente sobre el plazo estimado de entrega.

Para conocer el estado de su pedido, debe acceder a su cuenta de cliente, donde encontrará una sección dedicada al seguimiento de pedidos. También puede recibir actualizaciones por correo electrónico y/o SMS, con el número de seguimiento que le permitirá rastrear el envío a través de la página web de la empresa de transporte.

La política de seguridad de Riva Office garantiza la protección de los datos personales de los usuarios mediante medidas tecnológicas y organizativas, como el uso de certificados SSL, cortafuegos, sistemas de autenticación y detección de intrusiones. Los datos se almacenan en servidores con acceso controlado y la tienda se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), asegurando que la información proporcionada por los usuarios se mantenga segura y confidencial.

Si en la selección del producto no es posible indicar el color que desea, escríbalo en el campo OBSERVACIONES al finalizar la compra en el carrito. Existen artículos en los que puede elegir el color deseado sin ningún coste adicional (sujeto a confirmación).

Riva Office controla el proceso de producción de muchos de sus artículos. Trabajamos en estrecha colaboración con proveedores y socios de producción para garantizar que cada artículo cumpla con los más exigentes estándares de calidad. Este seguimiento nos permite ofrecer productos personalizables y asegurar un control riguroso sobre la calidad de los materiales, los acabados y el diseño, proporcionando soluciones a medida para el cliente.

La garantía de los productos de Riva Office, por lo general, cubre defectos de fabricación o de materiales durante un período específico, que puede variar según el artículo. Los productos con daños causados por un uso indebido o por el desgaste normal pueden no estar cubiertos por la garantía. En caso de algún problema, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@rivaoffice.pt.

Para comprobar el precio y la disponibilidad de un artículo en Riva Office, puede utilizar la barra de búsqueda del sitio web introduciendo el nombre, la referencia o el modelo del producto que desea.

La disponibilidad del artículo se indica debajo del precio del producto.

Los precios indicados en la web se muestran sin IVA, aunque el precio con IVA aparece debajo del precio sin IVA. Después de iniciar sesión, tiene la posibilidad de elegir en el carrito de compra si desea que los artículos se muestren con o sin IVA.

Sí, en caso de que tenga una empresa de comercio minorista o desee comprar en grandes cantidades.

Para ello, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.

De forma resumida, la principal diferencia, además del tipo de material con el que están fabricadas, está relacionada con su resistencia y durabilidad. Las pizarras de porcelana son las más recomendadas para un uso diario e intensivo, como en colegios y universidades. Las pizarras de cerámica son ideales para un uso más puntual.

Sí, en Riva Office es posible personalizar el mobiliario eligiendo medidas, colores, acabados y muchas otras opciones. Al trabajar directamente con los fabricantes, se permite la personalización del artículo y el control de la calidad. Juntos encontraremos la solución más adecuada para usted. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Las pantallas de proyección son superficies especialmente diseñadas para reflejar la luz de un proyector, garantizando una imagen clara y nítida. Son esenciales para la calidad de la proyección, evitando distorsiones y asegurando colores vivos y brillantes.

Existen diferentes tipos de pantallas de proyección, cada una con características específicas para distintos usos.

Depende del área donde se vaya a colocar la pantalla, así como de la distancia del proyector. Según estos factores y si la pantalla que desea es móvil o fija, con trípode en este caso, o si prefiere una pantalla eléctrica (con mando) o manual fija.

Disponibilizamos 

1. telas de teto
2. telas de parede 
3. telas de chão
4.  telas móveis (com tripé)
5. telas fixas 

Escolha a tela pretendida aqui.

La elección de la pantalla de proyección ideal depende de varios factores, como el tipo de proyector que se vaya a utilizar, el entorno en el que se colocará (colegio, reuniones o simplemente para ver una buena película) y si el lugar tiene mucha luz o no.

En función de estos factores, podrá decidir si le conviene más una pantalla de proyección con trípode, una de tipo suspendido o una que se pueda enrollar.

Consulte AQUÍ nuestro artículo del blog que puede ayudarle. Si todavía le quedan dudas, no dude en ponerse en contacto con nosotros por chat, WhatsApp o teléfono.

A escolha do projetor deverá ter em atenção, essencialmente, o local onde será utilizado ou tipo de utilização, seja numa escola ou universidade, para uma reunião, para Home Cinema ou exterior. Daí resultará que a sua escolha poderá recair sobre:

- Standard

- Ultra Curta Distância (USD) do Inglês Ultra Short Throw;

- Curta Distância do Inglês Short Throw;

- Interativo;

- Wireless via Dongle ou Wi-fi via Dongle;

Poderá ainda diferenciar por:

- LED;

- DLP;.

- LCD;

- LASER.

ou tipo de resolução

SVGA = 800x600

XGA = 1024x768

WXGA = 1280x768

SXGA+ = 1400x1050

WUXGA HD Ready 720p = 1280x720

WUXGA Full HD 1080p = 1920x1080

4K Ultra HD = 4096 x 2160

En primer lugar, debe saber qué tipo de papel utiliza el aparato donde lo va a emplear, es decir, si necesita un rollo de papel normal o un rollo de papel térmico.

Los rollos de papel normal se utilizan en impresoras de rollo, como en tiendas y farmacias (57x70x11 / 57x60x11 / 76x80x11).

Los rollos de papel térmico se utilizan habitualmente en cajeros automáticos (57x40x11 / 57x45x11), en terminales POS (80x70x11 / 80x60x11) y en impresoras portátiles (110x45x11).

Actualmente, la mayoría de las pizarras blancas utilizan uno de los siguientes materiales: lamitex o melamina, cerámica y porcelana. Todas las pizarras pueden ser magnéticas o no.

La pizarra de cerámica o de acero pintado es mucho más duradera y más suave que la pizarra tradicional de lamitex y se recomienda para un uso medio.

La pizarra de porcelana es la más ecológica y la más resistente, por lo que es la elección ideal para su uso en colegios, universidades, etc. En ella, los rotuladores para pizarra blanca se borran fácilmente y se pueden utilizar todos los productos de limpieza no abrasivos, sin necesidad de materiales específicos. Son aptas para un uso intensivo.

Las diferencias esenciales entre el papel fotográfico glossy y el matte son las siguientes:

1. Glossy/Gloss es el papel más brillante, que dará un resultado final similar al de una fotografía
2. Matte/Matt es el papel sin brillo, mate, ideal para una impresión de alta calidad de sus trabajos

El papel también puede diferenciarse por el gramaje; el más alto es de 300 g, lo que en la práctica significa que el papel es más grueso

Al elegir su preferencia, debe tener en cuenta el tipo de impresora que utiliza, es decir, si es Inkjet o de inyección de tinta (usa cartuchos) o láser (usa tóner), ya que el tipo de papel es diferente en cada caso. Consulte este tipo de papel aquí

Synchron o Syncron es un mecanismo que permite que el respaldo de la silla se recline. El objetivo de este movimiento es cambiar el ángulo de la espalda y las caderas al inclinarse hacia atrás o hacia adelante en la silla, favoreciendo un mayor confort tanto a nivel lumbar como de la cadera, estimulando la circulación sanguínea en esas zonas y reduciendo así la tensión muscular en la región lumbar.

Para saber qué cartucho o tóner debe utilizar en su impresora, debe consultar la información que venía con ella al comprarla. En caso de duda, puede buscar por el modelo de la propia impresora. Si no encuentra la referencia para su impresora, póngase en contacto con nosotros por chat, WhatsApp (926 270 292) o en info@rivaoffice.pt

Sí, solo tiene que enviarnos las medidas junto con las características del mueble que desea a info@rivaoffice.pt. Nos pondremos en contacto con usted en caso de que surja alguna duda

Sí, solo tiene que enviarnos a info@rivaoffice.pt las opciones que desea