Gastos de envío
Riva Office entrega en todo el país. Puede así recibir sus pedidos sin tener que preocuparse con transporte, costes, montaje, horarios, lugares, etc.
Durante el proceso de compra, se le indicará el importe a pagar, antes de finalizar el pedido.
Atención: Para saber el importe de los gastos para compras a entregar en las regiones autónomas, por favor contacte con Riva Office.
Coste de envío
El precio base de entrega para España Continental es 7,50€+IVA.
Para entregas exprés, se cobra un importe adicional de 12,00€+IVA.
Envíos gratuitos
Para pedidos de importe superior a 100,00€, los gastos son gratuitos.
Entregas
Plazo de entrega
Riva Office entrega pedidos de una forma rápida, con miles de productos con entregas hasta 72H desde la confirmación del pedido del cliente. En todos los productos indicamos, en todos los pasos de la compra y en la ficha del producto, cuál es el plazo de entrega estimado.
Entrega exprés
Los productos con plazo de entrega exprés (entrega hasta 72H) tienen esa indicación en la ficha y en la compra. Si prefiere una entrega menos rápida puede indicarlo en el carrito de compras y así evitar pagar la tasa asociada a la entrega más rápida.
Entrega en días separados
Si realiza un pedido con varios productos en que estos tienen plazos de entrega diferentes podrá recibirlos en fechas diferentes. Los gastos serán cobrados en todas las fechas según las reglas de gastos vigentes.
Transportista
Riva Office trabaja normalmente con la transportista CTT, Rangel y Santos e Vale. Las entregas se hacen en días laborables entre las 9h y las 19h. Riva Office indica a sus clientes que no es posible marcar una hora exacta de entrega.
Lugar de entregas
Riva Office hace entregas en España Continental en lugares situados al nivel del suelo. Las entregas se hacen por transportista que normalmente tiene para ese efecto un conductor que deja los productos del pedido en la entrada del lugar de destino.
Condiciones de entregas especiales
Riva Office informa que es posible para el cliente requerir condiciones especiales de entrega en estos casos:
- Caso en que el cliente necesita entregas a niveles superiores o inferiores al nivel del suelo;
- Caso con condiciones de paso difíciles para ese tipo de entrega superior o inferior (ej. escaleras estrechas, ascensores pequeños, etc);
- Caso necesite personas para cargar los productos del pedido hasta el lugar de destino final, desde la entrada del lugar indicado en el pedido;
- Caso la entrega sea en un centro comercial;
- Si la calle en cuestión es muy estrecha;
- Si la entrega es a un transitario.
Cualquiera de estos casos puede representar costes adicionales al importe cobrado en el pedido por la entrega. Puede también querer presupuesto previo que tendrá que ser aceptado por el cliente.
El cliente debe indicar en las observaciones de compra, en la página de confirmación del pedido, si su pedido está en uno de los casos mencionados arriba.
Montaje
Riva Office indica en sus productos al asociarlos a una compra si este necesita montaje.
Al añadir un producto al carrito de compras que necesite montaje se preguntará al cliente si requiere ese servicio por parte de Riva Office. En relación a los costes será necesario siempre presupuesto basado en el caso específico presentado por el cliente.